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2017注册送比特币,处方单上的感谢信感动公交人

[摘要] 乘客蔡先生(右)展示“处方单”感谢信。“处方单”写出的感谢信收到乘客开的“处方单”——一张用医疗机构处方信笺写的“感谢信”,这在车队还是第一次。随后,蔡先生从包里掏出一张用绿色“处方单”写成的表扬信,递给车队长,然后仔细说起发生的事情。想到黄师傅一路的照顾,蔡先生特意写了感谢信来到车队表达对黄师傅的谢意。

2017注册送比特币,处方单上的感谢信感动公交人

2017注册送比特币,乘客蔡先生(右)展示“处方单”感谢信。

“全心全意为乘客服务”,让市民出行方便、快捷、舒适,一直都是深圳东部公交三分公司如意车队追求服务至上的理念,该车队不断完善和加强车队场站建设、信息化建设、管理制度建设、企业文化建设,“筑梦东部,聚力前行”。近几年,如意车队不断涌现出好人好事,他们将乘客的满意度放在首位,推动公交服务质量迈上新台阶。

“处方单”写出的感谢信

收到乘客开的“处方单”——一张用医疗机构处方信笺写的“感谢信”,这在车队还是第一次。

今年10月10日下午,一位将近60岁的乘客蔡先生来到如意车队。刚到车队办公室,蔡先生便激动地说:“我是来感谢你们驾驶员的!”随后,蔡先生从包里掏出一张用绿色“处方单”写成的表扬信,递给车队长,然后仔细说起发生的事情。

原来,前几天蔡先生带着老伴和孙子前往大运体育馆,在爱联社区上了黄国辉师傅驾驶的m322线公交车,刚上车没多久天空就下起了倾盆大雨。带着两岁多的孙子,两个老人又没带雨伞,无奈之下,他们只得一路跟着司机回到了线路总站大运新城。

到了总站,黄师傅停好车对蔡先生说:“先生,雨太大,你们千万别下车,等我一会儿!”冒着倾盆大雨,黄师傅一路狂奔,几分钟后,拿着一把大大的雨伞返回车上,递给蔡先生:“现在这个雨一时半会也停不下来,你们坐在车上休息一下,等雨停了再回去!”

后来,黄师傅的发车时间到了,他又把蔡先生他们三人重新带回爱联社区,临下车还不忘交待:“雨伞你们拿着,带着孩子慢点走!”就这样,蔡先生他们平平安安地回了家。想到黄师傅一路的照顾,蔡先生特意写了感谢信来到车队表达对黄师傅的谢意。

暖心的“小插曲”

2019年10月12日,如意车队来了一位特殊的客人,“粗心”乘客刘女士将一面写着“拾金不昧 品德高尚”的锦旗送到车队工作人员手上,并再一次讲述了车队简方平师傅帮她找回贵重物品的“小插曲”。

9月12日,刘女士乘坐810线粤b06929车辆从龙兴街上车,下车时不慎将钱包遗落在车上。当车辆行驶到下一个路口正在等待红绿灯时,驾驶员简方平发现车厢内后面的座椅下遗落了一个暗红色的钱包,随即询问车上的乘客是否掉了钱包。但车上的乘客纷纷表示不是自己掉的。

回到大运新城总站后,简方平师傅马上把钱包交给了值班人员。经检查,钱包里有现金700多元以及身份证、银行卡等,幸运的是里面有个清单上写着刘女士的电话号码。值班人员当即拨打电话,意外的是,号码竟然打不通!无奈只能等乘客自己来认领了。

此时,下了班的简师傅记下了失主的号码,他一直不停地反复拨打,二十多分钟后,电话终于打通了,刘女士这才知道自己钱包掉了。

刘女士说,由于着急回老家照顾家婆,完全没发现自己掉了钱包。刘女士还是先回了老家,让自己的姐姐过来车队领走了丢失的物品。等到从老家回来,刘女士第一件事情就是到车队找到简方平师傅,表达了她的谢意。

刘女士说:“感谢你们公司培养出来这么有素质品德又高尚的师傅,简师傅不仅仅拥有拾金不昧的精神,而且还有坚持不懈的初心,真的让很感动。通过这件事情,也刚好给我的小孩上了一堂课。”

据悉,如意车队将“认识再提高,目标再明确,任务再压实,作风再过硬”,在不断为员工创造“快乐工作,幸福生活”条件的同时,“站在历史的肩膀上看未来”。

同时,该公司相关负责人表示,作为城市文明的窗口行业,公交不仅肩负着城市公共交通的保障职责,还承载着传播文明、传递友善的社会责任。公共交通服务水平不仅体现着企业形象,也直接反映着城市的管理水平。他说,未来,公司把乘客对美好出行的向往作为奋斗目标,切实担负起公交人的使命,推动公交服务质量迈上新台阶。(高申现 徐绍球)

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